LEGAL REFERENCE

Các điều khoản và điều kiện đặt nền tảng cho tài khoản 0pp của bạn

Chúng tôi viết ra bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...

Áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại 0ppĐiều chỉnh quyền truy cập vào lobby live casino và slotsQuy định rõ ràng về giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayCập nhật định kỳ khi sản phẩm và dịch vụ thay đổi
0pp Các điều khoản và điều kiện đặt nền tảng cho tài khoản 0pp của bạn

Tài khoản của bạn chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Ba cách để bạn hỏi chúng tôi về điều khoản hoặc quyền tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải thích qua...

Chat trực tiếp trong tài khoản Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới...
Email hỗ trợ điều khoản Gửi câu hỏi của bạn tới địa chỉ...
Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản Truy cập phần FAQ bên dưới trang này...
MINH BẠCH VỀ CHÍNH SÁCH

Sáu yếu tố giúp bạn tin tưởng vào cách chúng tôi quản lý điều khoản

Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản và cập nhật chúng khi có thay đổi về sản phẩm hoặc phương thức thanh toán. Mỗi điều khoản được viết bằng tiếng Việt...

Viết bằng tiếng Việt rõ ràng

Mỗi điều khoản được soạn bằng tiếng Việt với câu ngắn, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Chúng tôi giải thích từng quyền và nghĩa vụ của bạn liên quan đến tài khoản, giao dịch nạp rút và truy cập vào các phòng live casino hoặc slots.

Lịch sử cập nhật công khai

Chúng tôi đánh dấu ngày tháng mỗi lần điều khoản được chỉnh sửa và giải thích lý do thay đổi ở cuối trang. Bạn có thể đối chiếu phiên bản mới với phiên bản cũ để thấy rõ điểm khác biệt về quyền tài khoản hoặc quy trình thanh toán.

Liên kết với hướng dẫn thực hành

Trong phần điều khoản về nạp rút, chúng tôi liên kết đến hướng dẫn từng bước sử dụng MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn sẽ thấy ảnh chụp màn hình giao diện thực tế và thời gian xử lý giao dịch mà chúng tôi cam kết.

Giải thích quyền truy cập lobby

Chúng tôi nêu rõ tiêu chí nào quyết định tài khoản của bạn được vào phòng live casino, slots hay sportsbook. Địa chỉ IP, phương thức thanh toán và trạng thái xác minh danh tính đều được liệt kê trong điều khoản để bạn hiểu quy trình kiểm tra.

Quy trình giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ với lý do cụ thể và bằng chứng từ hệ thống.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Điều khoản về quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như dữ liệu truy cập lobby. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản theo quy trình được nêu rõ.

Điều khoản này liên kết với các chính sách khác trên trang web 0pp

Chúng tôi tách riêng điều khoản chung với các chính sách chuyên biệt như quyền riêng tư, chính sách cookie, quy định khuyến mãi và hướng dẫn bảo...

Chính sách quyền riêng tưGiải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập lobby.
Chính sách cookieNêu rõ loại cookie nào chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ sở thích ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn giữ quyền truy cập tài khoản.
Quy định khuyến mãiLiệt kê điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu hoặc hoàn tiền. Chúng tôi giải thích yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức rút liên quan đến số tiền thưởng.
Hướng dẫn bảo mật tài khoảnCung cấp các bước tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo giả mạo 0pp. Bạn sẽ tìm thấy danh sách các dấu hiệu cảnh báo tài khoản bị xâm nhập và cách liên hệ ngay với chúng tôi.
Quy trình nạp rút tiềnChi tiết từng bước nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian xử lý giao dịch và hạn mức tối thiểu tối đa. Chúng tôi cũng giải thích quy trình xác minh yêu cầu rút tiền và thời gian chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của bạn.
Điều khoản sử dụng sportsbookQuy định riêng cho việc đặt cược thể thao, bao gồm loại kèo nào được chấp nhận, thời điểm chốt cược và cách tính toán kết quả. Bạn sẽ hiểu rõ quy tắc hủy cược và chính sách hoàn tiền khi trận đấu bị hoãn hoặc hủy.
Điều khoản truy cập live casinoGiải thích tiêu chuẩn kết nối mạng tối thiểu, thiết bị được hỗ trợ và quy tắc ứng xử tại bàn live dealer. Chúng tôi liệt kê các hành vi bị cấm như bàn luận chiến thuật với người chơi khác hoặc lạm dụng chức năng chat.
ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố tạo nên trải nghiệm rõ ràng khi bạn đọc điều khoản 0pp

Chúng tôi thiết kế trang điều khoản này với mục tiêu giúp bạn tìm thấy thông tin cần thiết trong vòng một phút. Mỗi phần được đánh dấu...

Ngôn ngữ tiếng Việt dễ hiểu Chúng tôi viết toàn bộ điều khoản bằng tiếng Việt...
Cấu trúc phân đoạn rõ ràng Mỗi chủ đề lớn như tài khoản, giao dịch, truy...
Ví dụ minh họa cụ thể Chúng tôi đưa ra ví dụ thực tế trong từng...
Liên kết đến hướng dẫn chi tiết Khi một điều khoản đề cập đến quy trình phức...
Ngày cập nhật và lịch sử thay đổi Ở cuối trang, chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật...
Kênh hỏi đáp trực tiếp Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời trong điều...

Bảy câu hỏi phổ biến về điều khoản và điều kiện tại 0pp

Điều khoản bắt đầu có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và nhấn nút xác nhận ở bước cuối cùng. Từ thời điểm đó, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ quy định về tài khoản, giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và truy cập vào các phòng live casino, slots cũng như sportsbook mà chúng tôi cung cấp.

Bạn có thể sửa đổi thông tin liên lạc như email hoặc số điện thoại qua phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, thông tin danh tính như tên đầy đủ và ngày sinh không thể thay đổi sau khi xác minh. Nếu bạn cần cập nhật vì lý do hợp lệ, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ mới.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc sử dụng tài khoản từ vị trí không được hỗ trợ. Trước khi đóng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email giải thích lý do và quy trình rút số dư còn lại nếu có.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Email sẽ liệt kê các điểm thay đổi chính và liên kết đến trang so sánh phiên bản cũ và mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Có, chúng tôi đặt hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp và rút. Hạn mức cụ thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn và trạng thái xác minh danh tính của tài khoản. Bạn sẽ thấy hạn mức hiện tại hiển thị trên màn hình giao dịch trước khi xác nhận.

Không, điều khoản chỉ cho phép mỗi cá nhân mở một tài khoản duy nhất. Chúng tôi sử dụng thông tin danh tính, số điện thoại và dữ liệu thiết bị để phát hiện tài khoản trùng lặp. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, chúng tôi sẽ giữ lại tài khoản đầu tiên và đóng các tài khoản còn lại, chuyển số dư về tài khoản chính.

Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết xem xét trong vòng bốn mươi tám giờ và phản hồi với lý do cụ thể dựa trên điều khoản và dữ liệu hệ thống. Nếu vẫn chưa giải quyết được, bạn có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý cao hơn.